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您会把钥匙交给“陌生人”吗？相信很多人的答案是——不会。

但是一位老人就亲手把自家的钥匙交给了初次见面的万宝人。

在刚刚过去的元旦假期最后一天，万宝智家公园路店格力空调体验顾问马星星接待了一位独自到店的老先生。经过一番沟通，了解到老人的孩子在外地，目前独自一人居住，希望在万宝购买一台空调。

经过仔细挑选后，老人最终选择了一台格力柜机空调。随后，老人告诉马星星，因为身体原因今天下午就要住院治疗。

得知这个情况后，马星星立刻与仓库、配送、安装人员沟通，希望能够尽快安排送货安装。这时，老人说：“我信任万宝，我可以把钥匙交给你，等装好之后你再给我吧！”

将钥匙交给陌生人，这是很多人绝对不会做的事情。但是出于对万宝的信任，对万宝人的信任，老人真的将钥匙交给了马星星。

万宝人以实际行动回馈顾客的信任，快速为老人提供送货安装服务。在空调安装调试完毕后，马星星等人又将屋内恢复如初，并主动将房间打扫一遍，带走垃圾。

马星星说：“通过这件事，我真真切切地感受到顾客对万宝的认可，我也相信万宝人通过更好的服务，一定能够获得更多顾客的认可，我们也将努力提升、不断进步，以更好的服务回馈顾客对万宝的支持。”

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